PSICOLOGIA · ORGANIZAÇÕES · TRABALHO
Prazer, sofrimento e reconhecimento: o que a psicodinâmica ajuda a ver
O mesmo trabalho pode oferecer realização e produzir desgaste. Participar de um projeto relevante, usar conhecimentos próprios e contar com colegas pode ser fonte de prazer. Metas contraditórias, impedimento de fazer um trabalho considerado bom e ausência de reconhecimento podem produzir sofrimento. A psicodinâmica do trabalho estuda essa relação sem dividir ocupações entre boas e ruins por princípio.
Dejours e colaboradores distinguem processos nos quais as pessoas conseguem transformar dificuldades por meio de inteligência prática, cooperação e negociação daqueles em que a organização bloqueia essa possibilidade. A distinção entre sofrimento criativo e patogênico é teórica. Não serve para exigir que trabalhadores convertam toda adversidade em crescimento. Serve para perguntar que margem real de ação e de discussão lhes é oferecida.
Reconhecimento é um conceito mais preciso que incentivo. Quando a qualidade do trabalho real fica invisível, a equipe pode receber cobrança por resultados sem ter sua contribuição compreendida. Escutar o trabalho pede atenção às soluções que as pessoas constroem, aos conflitos entre fazer depressa e fazer bem e às regras informais que mantêm a atividade funcionando.
Na prática organizacional, um espaço de conversa só merece esse nome se as questões levantadas puderem alcançar quem decide sobre processos e recursos. Recolher relatos sem compromisso de retorno pode aumentar a desconfiança. Transformar o trabalho significa também revisar condições que tornam o sofrimento recorrente, preservando a confidencialidade das falas individuais.
Referências
DEJOURS, C.; ABDOUCHELI, E.; JAYET, C. Psicodinâmica do trabalho: contribuições da escola dejouriana à análise da relação prazer, sofrimento e trabalho. São Paulo: Atlas, 1994. BUENO, M.; MACÊDO, K. B. A clínica psicodinâmica do trabalho: de Dejours às pesquisas brasileiras. ECOS, 2(2), 2012. Artigo.